Как и любые некрупные предметы, которыми мы пользуемся относительно часто, банковские карты иногда теряются. Что делать, если вы обнаружили пропажу карты?
Прежде всего необходимо как можно скорее заблокировать ее. Быстрее и удобнее всего сделать это с помощью банковского приложения. Также блокировка карты доступна в личном кабинете на сайте банка, по телефону горячей линии в этом случае оператор может запросить у вас паспортные данные, кодовое слово либо код из СМС, которое будет отправлено на ваш телефон или в отделении банка этот вариант потребует от вас предъявить паспорт и написать заявление.
Если вы уверены, что карта находится в безопасности – где-то дома или на рабочем месте, – вы можете установить временную блокировку, которую можно снять в любой момент.
Если вы не хотите блокировать карту, в банковском приложении или личном кабинете на сайте банка можно установить нулевой лимит по любым операциям или перевести средства на другую карту/счет.
После того, как вы убедитесь, что никто не сможет воспользоваться вашими средствами, попробуйте вспомнить, где и когда вы держали карту в руках в последний раз – помочь вам в этом могут СМС о списаниях или история платежей в банковском приложении либо личном кабинете на сайте банка.
Если карта так и не найдется, можно подать заявку на ее перевыпуск онлайн или в банковском отделении.
Источник: ЮниКредит Банк Россия
