Очередной урок финансовой грамотности от АТБ
Как прекратить разговор с мошенником, если не можете твёрдо сказать «нет»? С этой проблемой сталкиваются многие пожилые люди. Вероятно, им сложно поверить в чужой обман, а отказать сразу для них невежливо. Рассказываем о двух основных алгоритмах действий при звонках от мошенников.
Самый эффективный способ – не отвечать на вызовы с неизвестных номеров. Помните у Булгакова? «Никогда не разговаривайте с неизвестными». Используйте определитель номера и смело заносите их в чёрный список.
Второй действенный способ – задать три вопроса. Вспоминаем Чуковского и используем метод «у меня зазвонил телефон»:
— кто говорит? уточняем, кто нас беспокоит;
— откуда? уточняем, от имени какой организации нам звонят;
— что вам надо? уточняем цель звонка.
Эти вопросы следует задавать, даже если звонящий сообщил только что всю информацию. Наша задача – пройти точно по этому сценарию.
После этого следует прекратить разговор, связаться по официальному каналу с той организацией, от имени которой вам позвонили, и сообщить о таком звонке. А нашим бабушкам и дедушкам говорим сразу звонить родственникам, чтобы по горячим следам обсудить ситуацию.
#ФинансоваяГрамотность
@atb_su
Источник: Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) АТБ
