Как усилить бизнес с помощью IT?
Выделите время на внедрение информационных технологий, чтобы улучшить бизнес-процессы. Рассказываем, когда это актуально для малого и среднего бизнеса:
— Автоматизация бизнес-процессов.
Системы управления ресурсами предприятия ERP, программы учёта, CRM-системы — эти инструменты помогут оптимизировать рутинные операции и увеличить эффективность работы.
— Омниканальность.
Омниканальность — это интеграция каналов взаимодействия с клиентом в единую систему. Инструмент поможет перейти от традиционного магазина в онлайн-формат. Продавайте товары и услуги через соцсети, мобильную версию сайта и другие онлайн-каналы, которые посещают клиенты.
— Улучшение коммуникации.
Корпоративные почтовые системы, чаты, видеоконференции позволяют быстро передавать информацию. Облачные хранилища с совместным доступом помогут организовать работу внутри коллектива. Попробуйте внедрить чат-бота, который поможет обслуживать клиентов в круглосуточном режиме.
— Безопасность.
Малый и средний бизнес так же привлекателен для хакеров, как и крупные компании. С помощью DLP-систем, анализаторов DDoS-атак, антивирусов и других информационных технологий можно защитить предприятие от внешних угроз.
#лайфхак@ubrr_business
Банк:
