Наш чат-бот стал ещё умнее Мы прокачали цифрового Помощника ВТБ Онлайн: теперь он распознаёт имена, даты, суммы и другие важные детали без помощи операторов. Результат? Сразу два первых места на премии «Хрустальная гарнитура 2025»: • Чат-бот ВТБ — в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного, роботизироввнного взаимодействия» • Чат ВТБ Онлайн — в номинации «Лучший клиентский опыт цифрового взаимодействия» Кажется, ещё немного, и он начнёт понимать намёки
Источник:
