Несмотря на растущую осведомленность о различных схемах, которые используют телефонные мошенники, к сожалению, этот вид афер по-прежнему остается эффективным. Почему люди продолжают попадаться на уловки телефонных мошенников, и что можно сделать, чтобы противостоять им?
Эффективность телефонных мошенников объясняется тем, что они ведут диалог с жертвой по специальным скриптам, написанным с использованием методов нейролингвистического программирования. Легко подстраиваясь под собеседника и располагая его к себе, они стараются вызвать у него базовые эмоции наподобие страха, отчаяния, жалости – таким образом, шансы на то, что человек совершит опрометчивый поступок, значительно возрастают.
Мошенники применяют следующие тактики речевого воздействия:
⠀• выстраивают доверительные отношения, обещая помощь в полном решении проблемы;
⠀• создают дефицит времени на принятие решения – торопят собеседника, убеждая его, что, если не предпринять определенные действия немедленно, может стать слишком поздно;
⠀• используют авторитет, притворяясь сотрудниками спецслужб.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, постарайтесь придерживаться следующих правил:
⠀• регулярно делитесь информацией о мошеннических схемах с друзьями и близкими – это касается и случаев, когда злоумышленники пытались выйти лично на кого-то из вас;
⠀• если вы получили звонок якобы из банка или госучреждения, перезвоните туда самостоятельно по официальному номеру, размещенному на сайте организации;
⠀• если сообщение или звонок спровоцировали у вас сильные эмоции, и при этом от вас требуют немедленно предпринять какие-то действия, насторожитесь – высока вероятность того, что вы имеет дело с мошенниками;
⠀• в случае сомнений, возьмите паузу в разговоре – обдумайте ситуацию трезво или попросите совета у того, кто разбирается в вопросе.
Будьте бдительны!
Источник: ЮниКредит Банк Россия
