Оформляли кредит или заем онлайн в этом или прошлом году? Пройдите, пожалуйста, короткий опрос ссылка на него в комментарии — это поможет нам оценить масштаб недобросовестных практик и нарушений прав заемщиков, связанных со спецификой использования мобильного приложения или интернет-банка.
Удобство и простота онлайн-каналов могут оборачиваться против заемщика — например, если кредитор делает акцент только на минимально возможной ставке, использует разные уловки для навязывания платных услуг или усложняет путь к важным условиям.
Результаты опроса мы учтем как в надзорной деятельности, так и при разработке регулирования в сфере защиты прав потребителей.
Банк: Артём Табуев
