Банкомат не возвращает карту. Что делать?
Продолжаем серию постов с полезными советами, которые помогут нашим клиентам в непредвиденных ситуациях. Сегодня рассказываем, как действовать в ситуации, когда карту удержал банкомат нашего банка или любого другого.
Заблокируйте карту. Это легко сделать в мобильном и интернет-банке Русский Стандарт Онлайн, а также в чате на нашем сайте, в ближайшем офисе или по телефону колл‑центра.
Напишите заявление в любом офисе Банка Русский Стандарт, даже если карту «съел» банкомат другого банка — мы направим запрос в сторонний банк сами. Важно сделать это быстро — после изъятия карта хранится всего пять дней. В заявлении подробно опишите ситуацию: что произошло, где и когда.
Если банкомат не вернул вам карту, а деньги нужны срочно, вы можете снять любую сумму со счета даже после блокировки. Просто обратитесь с паспортом в кассу Банка Русский Стандарт.
Источник: Банк Русский Стандарт
