Конференция Банка России «Фокус на клиента–2024»
Конференция Банка России по клиентоцентричности и применению искусственного интеллекта для улучшения клиентского опыта.
Пленарная дискуссия
«Эмпатия и эффективность: стратегические вызовы на пути к клиентоцентричности»
Участники:
— Эльвира Набиуллина, Банк России
— Герман Греф, Сбербанк
— Станислав Близнюк, Т-Банк
— Владимир Верхошинский, АЛЬФА-БАНК
— Александр Крайнов, Яндекс
Спикеры:
— Николай Журавлев, Совет Федерации
— Анатолий Аксаков, Государственная Дума
— Сергей Хотимский, Совкомбанк
Подробности: https://фокуснаклиента.рф/
Источник: Банк России
