На связи Айтиша, герой передачи «Спокойной ночи, малыши!» В нашей традиционной рубрике разбираемся в основах финансовой грамотности, учимся управлять своими средствами и использовать все возможности современного банкинга. Сегодня разбираемся, что умеет чат-бот ВТБ — наш виртуальный помощник в ВТБ Онлайн.
Что умеет чат-бот ВТБ?
Наш чат-бот — самый оперативный советник по основным финансовым вопросам. Откройте диалог с ним в разделе «чат» в ВТБ Онлайн и увидите кнопки быстрых запросов: например, можно передать номер телефона мошенников, уточнить информацию о продукте или оформить его прямо в диалоге с роботом-помощником. Через чат можно заблокировать карту буквально за несколько секунд или узнать о графике работы отделений ВТБ.
Как оформить продукт банка и получить помощь?
Чат-бот умеет оформлять дебетовые карты, открывать накопительный счет и подключать кредитные каникулы. Сформулируйте запрос максимально емко и четко: «выпустить карту», «открыть сейф». Робот расскажет об условиях и поможет с оформлением. А если он с чем-то не справится, всегда можно позвать оператора. Роботы пока что не умеют всего:
Какие операции можно совершить через чат-бот?
А еще помощник может оперативно пополнить счет мобильного или перевести деньги по СБП по вашему запросу. Просто нажмите на нужную кнопку быстрых операций или напишите просьбу в чат. Также чат-бот помогает получить выписку, если вы хотите уточнить, за что списались средства с карты.
Вот здесь живет наш чат-бот:
для iOS: online.vtb.ru
для Android: https://online.vtb.ru/app
#детская_среда_ВТБ
Банк:
